Consolidando a relação

foto: internet

Um fator importante ao planejar promoções é a fidelização do cliente. Mais do que oferecer itens com descontos, é preciso criar situações diferenciadas.

Ao longo do ano, é bom gerar expectativa: pensar em ações em datas diferentes, que façam o cliente voltar com frequência à sua loja e não apenas em temporadas de liquidação. Criar um cartão de fidelidade, que registre o número de compras feitas e presentear o cliente depois do acúmulo de pontos ou valor comprado também é uma boa maneira de incentivar o retorno à loja.

Em datas comemorativas, é preciso fugir do padrão. Sortear um item é uma boa forma de chamar atenção, mas o ideal é fazer algo que torne o momento da compra memorável. Já pensou em oferecer algum mimo personalizado? Um item útil, que acompanhe o cliente e ainda divulgue a marca, pode ser uma boa pedida.

42º Encontro da Moda

20 a 22 de janeiro 2012

www.encontrodamoda.com.br

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